|
Bizziphone is een handige bedrijf voor als je ondernemer bent. Dit is een telefoonservice die dagelijks voor jou bedrijf klaar staat. Als je ondernemer bent weet je het probleem met de telefoon. Bij een goedlopend bedrijf gaat de telefoon erg vaak, en dit komt natuurlijk niet altijd even goed uit. Als ondernemer heb je het elke dag erg druk, met mails beantwoorden, vergaderingen en afspraken met klanten. Tijdens een belangrijke vergadering of een gesprek met de klant is het lastig om de telefoon ondertussen in de gaten te houden. Je kan natuurlijk niet tijdens een gesprek de telefoon beantwoorden. Je hebt het een keer geprobeerd om de werknemers de telefoon op te laten nemen, maar dit ging niet heel goed. Klanten die bellen willen vaak direct weten waar ze aan toe zijn en antwoord hebben op de vragen die ze hebben. Werknemers weten niet altijd alle antwoorden en kunnen daarom moeilijker de telefoontjes op nemen. Het is belangrijk om een ervaren iemand te hebben die precies weet wat er gebeurd in het bedrijf, en hier de klanten over kan vertellen.
Nou is wat ik al eerder zei Bizziphone hier een handige bedrijf voor. Dit is namelijk een extern bedrijf die alle telefoontjes voor je over neemt. Nou zou je denken die weten al helemaal niks over het bedrijf omdat ze er niet werken. Maar hier is een oplossing voor bedacht, er wordt namelijk één telefoniste aan het bedrijf gekoppeld deze krijgt een cursus over het bedrijf. Je kunt zelf alle belangrijke informatie doorgeven die zei moet weten. Het is dus een erg handige en makkelijk systeem. Een inbound callcenter die alle telefoontjes voor je op neemt, en alles wat er besproken is wordt direct in een bestand gezet zodat je als ondernemer precies weet wie er heeft gebeld en waarom.
|
| http://www.bizziphone.com |
Veelgestelde vragen
Wat is Bizziphone en hoe werkt het?▼
Bizziphone is een externe telefoonservice die alle inkomende telefoontjes voor jouw bedrijf beantwoordt. Een speciaal getrainde telefoniste krijgt informatie over jouw bedrijf en neemt professioneel telefoontjes aan, zodat jij je kunt concentreren op belangrijke taken.
Waarom is een telefoonservice handig voor ondernemers?▼
Als ondernemer ben je constant bezig met vergaderingen, mails en klantgesprekken. Een telefoonservice zorgt ervoor dat geen enkele klant onbeantwoord blijft en je niet wordt afgeleid tijdens belangrijke momenten.
Hoe weet de telefoniste antwoorden op vragen over mijn bedrijf?▼
De aan jouw bedrijf gekoppelde telefoniste volgt een cursus en ontvangt alle belangrijke bedrijfsinformatie van jou. Zo kan zij professioneel en adequaat antwoord geven aan jouw klanten.
Wat gebeurt er met informatie van telefoongesprekken?▼
Alle telefoongesprekken en belangrijke informatie worden direct in een bestand geregistreerd. Als ondernemer kun je altijd zien wie er heeft gebeld en waarom, zodat je op de hoogte blijft.
Kan mijn bedrijf dit zelf ook regelen met werknemers?▼
Werknemers kennen niet altijd alle antwoorden op klantenvragen en kunnen minder professioneel reageren. Een ervaren externe telefoniste van Bizziphone biedt betere kwaliteit en vrijheid voor jouw team.
