Een telefoonservice helpt je

Bizziphone is een handige bedrijf voor als je ondernemer bent. Dit is een telefoonservice die dagelijks voor jou bedrijf klaar staat. Als je ondernemer bent weet je het probleem met de telefoon. Bij een goedlopend bedrijf gaat de telefoon erg vaak, en dit komt natuurlijk niet altijd even goed uit. Als ondernemer heb je het elke dag erg druk, met mails beantwoorden, vergaderingen en afspraken met klanten. Tijdens een belangrijke vergadering of een gesprek met de klant is het lastig om de telefoon ondertussen in de gaten te houden. Je kan natuurlijk niet tijdens een gesprek de telefoon beantwoorden. Je hebt het een keer geprobeerd om de werknemers de telefoon op te laten nemen, maar dit ging niet heel goed. Klanten die bellen willen vaak direct weten waar ze aan toe zijn en antwoord hebben op de vragen die ze hebben. Werknemers weten niet altijd alle antwoorden en kunnen daarom moeilijker de telefoontjes op nemen. Het is belangrijk om een ervaren iemand te hebben die precies weet wat er gebeurd in het bedrijf, en hier de klanten over kan vertellen.

Nou is wat ik al eerder zei Bizziphone hier een handige bedrijf voor. Dit is namelijk een extern bedrijf die alle telefoontjes voor je over neemt. Nou zou je denken die weten al helemaal niks over het bedrijf omdat ze er niet werken. Maar hier is een oplossing voor bedacht, er wordt namelijk één telefoniste aan het bedrijf gekoppeld deze krijgt een cursus over het bedrijf. Je kunt zelf alle belangrijke informatie doorgeven die zei moet weten. Het is dus een erg handige en makkelijk systeem. Een inbound callcenter die alle telefoontjes voor je op neemt, en alles wat er besproken is wordt direct in een bestand gezet zodat je als ondernemer precies weet wie er heeft gebeld en waarom.